I. Chính sách vận chuyển, giao nhận:

Sau khi nhận được đơn hàng, ENCO sẽ tiến hành liên hệ khách hàng trước để xác nhận địa chỉ, họ tên người nhận và thời gian giao hàng chính xác.

 Thực hiện cam kết giao hàng ngày trong ngày đối với khu vực TP.Hồ Chí Minh và  Hà Nội; giao hàng trong vòng 07 ngày với các khu vực còn lại.

II. Chích sách đổi/ trả hàng 

ENCO cam kết cung cấp những sản phẩm đạt chất lượng và thực hiện đổi trả sản phẩm theo các điều kiện sau:

+ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất

+ Thời gian đổi trả hàng không quá 07 ngày kể từ ngày khách hàng  nhận hàng (căn cứ theo biên nhận hàng)

+ Không bị lỗi về hình thức (trầy xướt, móp méo, vỡ…)

+ Đầy đủ bao bì, hộp, muốt,…

+ Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành, Biên nhận hàng.

+ Có đầy đủ các linh phụ kiện. 

Trường hợp không được đổi trả sản phẩm: trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định được nêu rõ trong Phiếu Bảo Hành. 

Khách hàng vui lòng kiểm  tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với nhân viên giao nhận khi nhận hàng. Qúy khách vui lòng không nhận hàng và phản hồi ngay thông tin cho ENCO  theo số điện thoại 08 3588 3733 (miền Nam) hoặc 04 3791 5380 (miền Bắc).

Đối Tác